Presencial

Certificado: APEP e SOMEC-RJ

*Idioma espanhol de fácil compreensão

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A Associação Civil Programas de Estudos de Pós-graduação – APEP/BUENOS AIRES e a Sociedade de Mediação de Conflitos do Rio de Janeiro – SOMEC-RJ oferecem o curso “Mediação Empresarial e Organizacional: expandindo as possibilidades de intervenção dos mediadores”, com o objetivo de capacitar mediadores e gestores organizacionais no domínio da facilitação de diálogos e mediação de conflitos.

Objetivos

Geral

• Apresentar a mediação como método adequado de solução de conflitos nas empresas e demais organizações.

Específico

• Gerar uma base de conhecimentos teóricos e práticos que potencializem as competências do profissional e que o capacite a intervir nas empresas e organizações, utilizando como estratégias a mediação e a facilitação de diálogos;
• Gerar uma base de conhecimentos e habilidades em comunicação interpessoal efetiva dentro do campo empresarial;
• Treinar as competências fundamentais para mediar com êxito os distintos conflitos.

Público Alvo

Profissionais de todas as áreas que desejam conhecer a mediação e desenvolver programas em empresas e organizações.

Metodologia de Trabalho

A metodologia de trabalho utilizada na apresentação de todos os temas será a exposição teórica com exercícios, vídeos e discussão da prática, com permanente incentivo à participação dos alunos.

Docente

Gabriela Jablkowski é diretora do curso “Competencias para el Liderazgo” da APEP-Buenos Aires. Mestre em Mediação de Conflitos pela APEP-IUKB da Suíça. Graduada em Ciências da Educação pela Universidade de Buenos Aires.

Funcionária do Ministério da Educação e integrante da equipe de Mediação Escolar responsável pela implementação de programas de Mediação de Conflitos nas escolas da cidade de Buenos Aires.

Realiza palestras e oficinas de capacitação em mediação de conflitos e desenvolve trabalhos em diferentes empresas e organizações, dentre as quais:

Câmara da Indústria de Calçados, Bagley, Coca-Cola – FEMSA, Industrias Sucre, Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul, Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro, Secretaria de Educação de Caxias do Sul e São Leopoldo, Associação Sanitária de Buenos Aires.

Realizou cursos em diversas organizações e universidades de Buenos Aires, Porto Rico, Itália, México, Brasil e Paraguai. Publicou diversos artigos e é coautora do livro “Configurando escenas colaborativas en la escuela: aportes y experiencias de Mediación y Diálogos Facilitados” Editorial 12ntes, ISBN 978-987-1540-19-8.

Programa

Dia 9 de maio (Terça-Feira)

9:00 às 10:45

• Mediação Empresarial e Mediação Organizacional: diferentes e complementares campos de intervenção do mediador;
• Natureza multidimensional do conflito empresarial/organizacional;
• Diferentes atores do conflito empresarial e organizacional;
• Perspectivas e enfoques para a análise da dinâmica organizacional;
• Empresas e organizações em contextos incertos e turbulentos: crises, tensões e cenários futuros;
• A lógica colaborativa no campo organizacional: uma ética possível.

10:45 – Coffee break

11:00 às 13:00

• O espaço da negociação: a negociação como base de configuração do trabalho em equipe, para a construção de acordos e para a construção de consensos;
• O papel do mediador e do facilitador organizacional.

13:00 às 14:00 – Almoço

14:00 às 15:45

• Como a demanda para o mediador atuar num conflito específico pode se tornar numa abordagem mais ampla dentro da organização?;
• O processo de transformar demandas em problemas e problemas em aprendizagens organizacionais.

15:45 – Coffee break

16:00 às 18:00

• Diferentes estratégias de intervenção nas empresas e organizações;
• Estratégias para promover a comunicação organizacional efetiva;
• Estratégias para favorecer o reconhecimento e a reciprocidade entre os atores organizacionais.

Dia 10 de maio (Quarta-Feira)

14:00 às 15:45

• Enfoques e dinâmicas para coordenar grupos, equipes e processos;
• Técnicas para trabalhas os afetos e as emoções nas relações.

15:45 – Coffee break

16:00 às 18:00

• Técnicas para atingir as metas;
• Técnicas de acompanhamento;
• Encerramento: avaliação do curso e entrega de certificados.

Data

Dia 09 de maio de 9:00 às 18:00h
Dia 10 de maio de 14:00 às 18:00h

Carga Horária

12 horas

Local

Rua do Carmo, 38 – 2º andar, Centro, Rio de Janeiro.

Investimento

R$ 1.350,00 (veja condições na aba “Formas de pagamento”)

Formas de Pagamento

• Para pagamento à vista: 5% de desconto até 30 de abril. Aluno SOMEC-RJ e/ou APEP-RJ tem 10 % de desconto nesta modalidade de pagamento.
• Descontos não cumulativos.
• Parcelamento: 50% até 09/04 através de depósito/transferência; outros 50% até 09/05. (colocar os dados bancários da SOMEC)